短信群发如何做到让客户不反感及时间分配

2020年8月11日上午9:19
短信群发如何做到让客户不反感及时间分配
    <1>短信群发的内容既要软又硬
 
    发送短信的目的是吸引用户下订单,唤醒沉睡的用户,热身活动等,短信的内容也应该围绕这些目标发展,在这里,首先要注意的是,有一个限制的字符数在短信的内容中,尽可能涵盖所有的内容转达了一个短信,因为多个短信容易厌恶的,同时,如果内容很长,用户很可能会完全没有耐心去读它,所以短信内容要软硬兼得,即营销+关爱。
 
    <2>把节日问候和促销结合起来
 
    结合节日问候和促销,在节日期间给客户发送问候和祝福短信,保持客户对店铺的良好印象,对于休闲娱乐和其他服务公司,不要忘记在你想要的时候推广,假期即将来临,您的客户可能会考虑安排并收到相关的问候短信,这是非常亲切的,也会影响他的消费选择,这类短信加上服务热线、预约热线、预约热线等,不仅影响了顾客的消费选择,而且方便了顾客,如果同时提供折扣,会对顾客更有吸引力。这种类型的短信最好在节日前发送,如果客户已经安排,效果会更差。
 
    <3>客户应分类且内容也应分类
 
    在发送短信之前,首先要对用户进行清晰的分类,有针对性地发送不同侧重点的短信,使用户接收到的短信尽可能的相关,满足用户的需求,只有这样,用户才能增加用户反馈短信内容的兴趣。
 

 
    <4>抓紧时间按点按时准时发送
 
    发送短信的时间需要计划和分阶段进入,由于时间点不同,营销效果也不同,所以商家可以去不断的尝试,不断的创新。
 
    ①以活动阶段为准来分类
 
    在促销期间,建议分阶段进行,包括预热期、活动期和活动剩余温度期,不同类型的客户会在不同的时间发送不同的内容,在预热期间,建议老客户提前两天发短信表示关心和提醒大促销的时间;活动期间,客户拍照,6-10分钟内发送大型促销短信提醒;在活动结束时,顾客可以付费发送库存的短信,或商店打折的促销内容。
 
    ②根据访问者访问时间分
 
    除了根据促销期分阶段发送短信的时间外,还需要根据店铺当天的访客时间进行营销短信的分发,例如,如果每天9-11,15-16,19-22这三个时间段有更多的访客,那么你可以在这三个时间段前30分钟发送信息给老客户,提醒他们店铺的促销信息,当然,短信的发送时间也要避免客户没有认真阅读短信的时间,如7-8:30和12-13:00,以免打扰客户,创建了一个无用的推广。



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